一、服务提供方
本平台「维核AI·万象矩阵」及相关 SaaS 服务由上海维核智能科技有限公司（以下简称「公司」）提供。用户注册、登录或使用本服务，即视为已阅读并同意本协议。
二、服务内容
公司向用户提供企业级 AI 算力聚合、智能对话、业务应用矩阵及自动化营销相关的在线软件服务。具体功能以产品实际展示及订单约定为准。
三、账号与使用规范
用户应妥善保管账号与凭证，不得利用本服务从事违法违规、侵害第三方权益或破坏平台安全的行为。公司有权对违规账号采取限制、冻结或终止服务等措施。
四、费用与虚拟商品
部分功能需付费开通。会员订阅、算力加油包等属于数字化商品/服务，开通后一般不适用七天无理由退款；详细计费、续费与退费规则以付费协议及收银台展示为准。
五、知识产权
平台软件、界面、商标及技术成果归公司所有。用户合法使用本服务生成的内容，在符合法律法规前提下可按约定用于自身业务。
六、免责与责任限制
因不可抗力、网络故障、上游模型服务中断等非公司可控因素导致的短暂不可用，公司将尽力恢复服务，但不就此承担超出法律规定范围的责任。
七、适用法律与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本服务产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
上海维核智能科技有限公司 · contact@weihe-ai.com